Geri Ödeme ve İade Politikaları
Efsan Asansör olarak, müşteri memnuniyetini en ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmanız bizim için önemlidir. Ancak, herhangi bir nedenle iade veya geri ödeme talebiniz olursa, aşağıdaki koşullar geçerli olacaktır:
1. İade Koşulları
-
Satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
-
İade edilecek ürünlerin orijinal ambalajında, eksiksiz ve kullanılmamış olması gerekmektedir.
-
Kullanılmış, zarar görmüş veya eksik parçaları olan ürünler iade kapsamına girmez.
2. İade Süreci
-
İade işlemi için dmt@efsanlift.com adresine e-posta göndererek veya web sitemizdeki iade formunu doldurarak talepte bulunabilirsiniz.
-
İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü bize orijinal faturası ile birlikte göndermeniz gerekmektedir.
-
Kargo ücretleri iade sebebine göre değişiklik gösterebilir. Hatalı veya arızalı ürün iadelerinde kargo ücreti tarafımızdan karşılanır.
3. Geri Ödeme Koşulları
-
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 5 iş günü içinde kontrol edilerek iade onayı verilir.
-
İade onayının ardından, geri ödeme 7-10 iş günü içerisinde tarafınıza yapılacaktır.
-
Ödeme, siparişte kullanılan aynı ödeme yöntemi ile iade edilir.
4. İade Edilemeyen Ürünler
-
Kullanılmış veya montajı yapılmış ürünler iade edilemez.
-
Özel sipariş ile getirilmiş veya müşteriye özel üretimi yapılmış ürünlerde iade kabul edilmez.
Herhangi bir sorunuz veya yardıma ihtiyacınız olursa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin!
Efsan Asansör Destek Ekibi
E-posta: dmt@efsanlift.com
Telefon: +90 553 987 9298